隱私權政策

前言

歡迎來到viewlydriftoncast。我們重視您的隱私,這份文件說明我們如何收集、使用與保護您的個人資料。當您使用我們的預算規劃教學服務時,代表您同意本隱私權政策的內容。我們承諾依據中華民國個人資料保護法及相關法規處理您的資料。

這不是那種看了就想睡的法律文件。我們試著用清楚的語言說明實際做法,因為您有權知道自己的資料流向。如果有任何疑問,隨時可以聯繫我們。

我們收集哪些資料

說實話,我們只收集必要的資訊。不會要求您提供不相關的個人細節。以下是我們可能收集的資料類型:

基本身份資料

• 姓名與聯絡方式(電子郵件、電話號碼)
• 帳戶登入資訊(加密儲存的密碼)
• 個人偏好設定與學習進度記錄

使用行為資料

• 網站瀏覽記錄與互動模式
• 課程完成進度與測驗結果
• 裝置資訊(瀏覽器類型、作業系統、IP位址)
• Cookie與類似追蹤技術收集的資訊

財務學習相關資料

這是我們服務的核心。當您使用預算規劃工具時,我們會儲存您輸入的財務目標、預算範本與學習筆記。這些資料幫助我們提供個人化的學習體驗,但我們絕對不會要求您的實際銀行帳號或信用卡資訊(除非是付費課程的交易處理)。

資料使用目的

收集資料是為了讓服務運作得更好,不是為了賣給第三方或發送垃圾郵件。具體來說:

資料分享與揭露

大部分情況下,您的資料只在我們系統內使用。但有幾種例外狀況需要說明:

服務供應商

我們使用一些外部服務來運作平台,例如雲端主機服務、電子郵件寄送系統、支付處理商。這些公司只能在提供服務所需的範圍內存取資料,並且必須遵守嚴格的保密協議。我們會審查合作夥伴的資安標準,確保符合要求。

法律要求

如果法院命令、政府機關依法要求、或為了保護我們的合法權益(例如防止詐欺),我們可能需要揭露資料。這種情況很少發生,但我們有義務說明。

業務轉移

萬一公司被收購或合併(目前沒有這個打算),您的資料可能會轉移給新的所有者。我們會事先通知,讓您有機會選擇是否繼續使用服務。

您的權利

根據個人資料保護法,您擁有以下權利。這不是空話,我們會認真執行:

1. 查詢權:您可以要求查看我們持有哪些關於您的個人資料。通常我們會在七個工作天內回應。
2. 更正權:如果資料有誤,您可以要求修正。直接在帳戶設定中更新,或聯絡客服協助。
3. 刪除權:想要刪除帳戶?沒問題。我們會在確認身份後移除資料,但法律要求保留的記錄除外(例如交易紀錄)。
4. 限制處理權:您可以要求我們暫停處理特定資料,例如在爭議解決期間。
5. 資料可攜權:您可以要求以結構化、常用的格式取得資料副本,方便轉移到其他服務。
6. 反對權:您可以反對我們基於合法利益進行的資料處理,或退出行銷通訊。

要行使這些權利,請寄信到[email protected],主旨註明「個人資料權利請求」。我們需要驗證您的身份以防止未經授權的存取。

資料安全措施

保護資料是我們的責任。我們採取多層防護措施,但老實說,沒有任何系統能保證百分之百安全。以下是我們的做法:

• 所有敏感資料使用業界標準的AES-256加密儲存
• 傳輸過程使用TLS/SSL加密協議
• 定期進行安全性測試與漏洞掃描
• 員工只能依職務需要存取資料,並簽署保密協議
• 實施多因素驗證與存取控制機制
• 定期備份資料,防止意外遺失
• 設置入侵偵測系統與防火牆

如果發生資料外洩事件,我們會在72小時內通知受影響的用戶與主管機關。希望永遠不會有這一天,但預防計畫已經準備好。

Cookie與追蹤技術

我們使用Cookie來改善您的瀏覽體驗。這些小型文字檔案儲存在您的裝置上,幫助網站記住您的偏好設定。主要類型包括:

必要Cookie

這些Cookie是網站運作的基礎,例如維持登入狀態、記住購物車內容。您無法停用它們,否則網站功能會受影響。

功能性Cookie

記住您的語言偏好、字體大小等設定,讓下次造訪更方便。可以選擇停用,但體驗可能變差。

分析Cookie

幫助我們了解訪客如何使用網站,例如哪些頁面最受歡迎、平均停留時間。我們使用這些資訊改進內容,但數據是匿名的。

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。大多數瀏覽器允許您拒絕或刪除Cookie,但這可能影響網站功能。

資料保留期限

我們不會永久保留您的資料。保留期限取決於資料類型與用途:

• 帳戶資料:在您主動刪除帳戶前保留。刪除後30天內完全移除,但法律規定保存的記錄除外。
• 學習記錄:保留至帳戶關閉後一年,讓您有時間重新啟用帳戶。
• 交易記錄:依稅法規定保存七年,這是法律要求。
• 技術日誌:通常保留90天,用於系統維護與安全監控。
• 行銷通訊記錄:在您退訂後保留三年,以確保不再發送郵件。

超過保留期限的資料會自動刪除或匿名化。如果您希望提前刪除特定資料,可以聯絡我們討論。

兒童隱私

我們的服務主要針對成年人設計。如果您未滿十八歲,使用服務前請取得父母或監護人同意。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如果發現不慎收集了未成年人資料,我們會立即刪除。

父母或監護人若發現子女在未經同意的情況下提供個人資料,請立即聯絡我們,我們會優先處理。

國際資料傳輸

您的資料主要儲存在台灣的伺服器上。但我們使用的某些服務供應商(例如雲端服務)可能在其他國家營運。當資料傳輸到台灣以外地區時,我們會確保目的地國家提供適當的資料保護水準,或透過標準契約條款等機制保護您的權利。

如果您對跨境傳輸有疑慮,歡迎詢問具體細節。透明度很重要。

政策更新

隨著法規變化或服務調整,我們可能需要更新這份隱私權政策。重大變更會透過電子郵件通知,或在網站上顯著公告。建議您定期查看本頁面,確保了解最新內容。

更新生效日期會顯示在文件開頭。繼續使用服務代表您接受更新後的政策。如果不同意變更內容,您可以選擇停止使用服務並刪除帳戶。

第三方連結

我們的網站可能包含指向其他網站的連結,例如合作夥伴或推薦資源。這些外部網站有自己的隱私權政策,我們無法控制他們的做法。點擊連結前,建議您閱讀對方的隱私聲明。

提供連結不代表我們認可該網站的內容或隱私做法。謹慎使用外部連結,保護自己的隱私。

投訴與爭議解決

如果您認為我們未妥善處理個人資料,或對隱私做法有任何疑慮,請先聯絡我們。我們會認真調查並在合理時間內回應。

如果對我們的回應不滿意,您有權向國家發展委員會個人資料保護專區或其他主管機關提出申訴。我們尊重您的權利,也期待透過溝通解決問題。